7月12日，乌兰察布市市委常委、副市长李勇，乌兰察布市区域合作局局长张瑞宾，乌兰察布市区域合作局副局长郜洪进，乌兰察布市工商联副主席曹桂忠，乌兰察布市区域合作局干部王慧霞，乌兰察布市政府办干部黄启鹏等一行领导参观了人网科技智慧住区项目。调研团一行先后参观走访了乌海市智慧小区试点、海北街道市域社会治理综合数据指挥中心，深入了解了乌海市市域治理现代化工作建设情况。乌海市政府副市长梁树平，市政府副秘书长王利峰，市区域经济合作局副局长王东海，人网公司董事长李东洋陪同参观。

调研团一行首站来到云泉公馆实地感受小区内智慧设施的使用情况。云泉公馆小区是由人网提供技术支持，与社区、物业共同打造的智慧宜居小区。小区围绕社区安全、社区治理、便民服务、惠民服务、社工服务等搭建了，“共同报事”“共同评价”“设施管理”“共同防疫”“共同公益”“社区产业”“智能垃圾桶”“爱心车队”“扫码办事”“物业服务”“物业管理”“智能硬件”线上线下12个场景化社区服务生态体系，实现了社区共治共享、互融互通、互惠互利，为业主提供了安全便利的生活环境。

推送宝立体二维码，为居民进入平台提供便捷渠道

门口张贴乌海市物业企业月度评价排名表，居民可以实时关注自己小区物业的排名情况

物业维修人员为调研团展示设备定期维修记录，并演示设备报修的接收、完成等相关工作流程

智能分类垃圾桶，采用积分兑换机制，激励居民养成垃圾分类的好习惯

“社区产业”将本地服务一比一融入到线上，可实现线上点餐、家政服务等，在满足居民日常消费服务需求同时，又可以促进当地经济发展，增加本地人员的创收

调研团一行与工作人员亲切交谈了解工作流程，网格员为调研团演示了“报事系统”“评价系统”。随后参观了“云泉公馆小区调度平台”和“乌海市海勃湾区杰立新物业服务有限公司调度中心”，全方位感受小区智慧化管理模式。

网格员为调研团演示“共同报事”“共同评价”两个系统的操作流程

工作人员为调研团讲解云泉公馆小区智能管理平台以及小区所属物业——杰立新物业服务有限公司的调度中心

第二站：海北街道市域社会治理综合数据指挥中心

海北街道市域社会治理综合数据指挥中心依托信息化，实现了数据归集“一图感知”、联动运行“一网指挥”、分级责任“一体考核”。海勃湾街道通过运用人网公司的推送宝系统，实现线上办理业务，线上转派、督办上报事件以及线上对小区业委会、物业公司的周、月、年定项系统考核评价等管理作业。

中心具体包含七项功能。其中，“社区办事”系统可让街道实现线上办理居民证明和贫困证明，将人跑腿变成数据跑腿，做到让群众零跑腿；“共治管理”系统能够充分发挥网格力量，发动群众自治共治，网格员、居民、物业上报的事件由调度中心来督办、流转，并可查看事件内容、上报时间、发起状态，方便推动上报事件的解决。除此之外，还有“数据管理”“疫情防控”“共评管理”“共同公益”“自媒”五个系统，可以从多维度为居民提供精细化管理和服务。

李市长表示，人网整套系统非常实用，在智慧小区建设方面，能够实现精细化、系统化管理，是非常值得借鉴的；在智慧街道建设方面，能够提供众多高效智能化便民服务，有效地推动了基层治理现代化建设。