随着新质生产力的提出，鄂尔多斯在物业监管和基层共治方面率先推出了新理念、新工具、高效能的创新工作体系。5月21日上午，杭锦旗召开了“党领物业”暨杭锦旗小区物业服务考评第一季度总结会。本次会议反映出鄂尔多斯物业评价工作5个亮点。一是鄂尔多斯物业月度评价全覆盖工作起步晚推进快；二是考评对象聚焦到了点，考评数据连成了线，考评工作形成了面，治理力量穿成了龙；三是杭锦旗物业评价工作做到了位，总结表彰带好了头；四是社区工作人员对物业考评工作理解有深度有广度。五是代表发言有干货领导发言接地气。

亮点一：鄂尔多斯物业月度评价全覆盖工作起步晚推进快

2024年1月1号到4月30日，累计培训13次，培训人次1300多个，考评物业数量444家，考评小区数量为1135个，考官数量1665人，考评指标21项，考评完成率达到90%以上，月度排名公示了4次，第一季度基本达到了培训、考评全覆盖的预期效果。

亮点二：聚焦到了点连成了线形成了面组成了“龙”

将考评对象精确到每一个小区每一个物业，形成了“点”上的聚焦；30多条考评项数据，按行政区划从每一个小区、社区、街道、旗区一直到市，形成了“条线”数据的集合，为5级部门提供了完整的数据比对链。同时多维度的考核指标像细密的网，每一次考核，都是对城市物业服务的一次全面体检，物业服务质量全面倒逼和提升；同时物业监管平台将居民、物业、街道乡镇、住建部门各种相关力量紧紧的链接到一起，穿成了一条龙，形成了强大合力，为物业提质注入了活力，实现服务一次又一次飞跃，也诠释着鄂尔多斯党委和政府，服务人民群众的态度和决心。

亮点三：杭锦旗物业评价工作做到了位，总结表彰带好了头

70个小区32家物业24年第一季度月度考评完成率100%，同时在本次大会上表彰了考评人员5名，优秀物业7名，有力的回应了优秀物业的服务，极大的尊重了考官的付出，为下一阶段评价工作打下坚实的基础。

亮点四：社区工作人员对物业考评工作理解有深度有广度

大家21号上午参观了民乐社区和胜利社区，参会代表听取了他们对物业评价结果的应用。他们说物业周期性评价是社区党建引领物业的重要抓手，能更好更快的把物业团结到我们社区身边，一起服务居民，居民服务好了我们社区事就少了，反过来就是给我们社区减负加分了。

亮点五：代表发言有干货，领导发言接地气

人网公司李东阳说：鄂尔多斯智慧物业监管平台，它不是冷冰冰的技术堆砌，从国家政策出台、人网公司的设计研发、住建部门的管理细则、考核人员的评价、街道乡镇的排名约谈公示、到物业企业的整改提升，他像一条小河凝聚着大家的集体智慧，大家一条心做好了一件事。

物业代表张少博说：考评系统开启后，物业管理有了明显的提升，业主参与感强了，小区更加完整和谐了。

社区代表连悦说：通过考评制度监督，有效促进了物业服务提升，居民需求得到更好的保障和重视，以考促改，以改促进，推动服务再上新台阶。

考官代表崔云龙说：考评数据直观的反映出了物业服务水平的变化，一切都向着考评内容要求发展，考评员的工作促进了社区、物业、业主之间的良性循环。

杭锦旗住建局局长乔小平说，对物业服务企业的日常监督、检查、考核十分重要，通过智慧平台实施线上线下考评，结合业主满意度和投诉情况，实行星级管理，奖惩分明，有效推动了物业企业服务质量的提升。

杭锦旗副旗长刘海全说，物业工作要持续加强监督和管理，对于各级各类的建议要积极改进，加速推进考评工作和楼长事业，继续做细做好，积极构建基层治理新格局。

鄂尔多斯住建局刘鹏飞副局长说：我们已经成功举办了覆盖9个地区的共计13场线下培训，这些培训不仅提高了物业工作人员的服务素养，也为他们提供了更好的服务技能和数字化的统计数据。同时，小区排名考核也让物业服务水平得到了明显的提升。这些成绩的取得离不开社区和物业企业的认真负责及居民的积极参与。下一步我们要始终要坚持以需求为导向，加强对物业企业服务质量的监管，努力提高居民满意度。

本次会议由杭锦旗住建局主办，鄂尔多斯市住建局刘鹏飞副局长、市社工部、市民政局市工商联领导、物业协会领导和八个旗县区住建局领导列席了本次会议。列席会议还有鄂尔多斯市物业行业联合党委委员、市、杭锦旗相关部门负责人、各旗区行政主管部门分管物业负责人、物业股(室）负责人、杭锦旗锡尼镇主要负责人、社区书记，独贵塔拉镇巴拉贡镇城建分管负责人、社区书记、市物业管理协会会长、副会长、秘书长、杭锦旗物业服务企业负责人、乌海市网讯信息科技股份有限公司负责人参加会议。